2020年最佳短信营销服务

短信营销服务应该做的不仅仅是发送短信。它们是全面的营销解决方案，可以帮助你与观众互动，跟踪结果并改善客户服务。

这是可以理解的，当你寻找一个文本信息营销解决方案，不知道什么功能，你需要。以下是我们认为企业最有价值的功能:

• 分析和报告:任何有价值的短信营销解决方案将提供有用的报告，关于你的活动，联系人和关键字，你可以用来改善未来的活动。
  
  
• 自动化:最好的短信营销公司提供自动化工具。如果您希望定期发送相同的文本消息(如反复提醒)，那么这些工具非常有用。
  
  
• 联系人管理:联系人列表是成功的短信营销活动是至关重要的。如果它是很难管理您的联系人列表或它充满老的数字，你的联系人不会收到您的消息，您的广告系列将不会成功。最好的解决方案可以轻松添加联系人，导入现有列表和擦洗列表，以确保只有积极的数字就可以了。
  
  
• 定制:最好的短信活动是个性化的。一些解决方案捕获客户数据，如个人全名、生日和邮政编码，这为企业的营销活动提供了可能性。
  
  
• 滴运动:有了这个功能，您可以发送自动的客户旅程，它是根据您设置的条件触发的。
  
  
• 免费短信输入:最好的短信营销公司提供免费的短信。
  
  
• 集成:一些短信公司集成了其他平台，比如Mailchimp和Constant Contact。
  
  
• 消息模板：如果您经常发送相同的文本消息，请寻找一种可以创建和保存模板的解决方案，这样您可以更快地发送消息。
  
  
• 多媒体信息:有些服务允许你发送图片、视频和音频片段。
  
  
• 关键词:移动用手机关键字建立你的联系人列表。最好的解决方案允许您选择自定义关键字并跟踪这些关键字的使用。
  
  
• 调度:出门的时候，你应该能够提前安排好发短信的时间。
  
  
• 调查:通过投票和调查收集客户反馈。最好的解决方案使使用这些工具收集反馈变得容易。
  
• Text-to-landline:文本到座机让您发送和接收文本信息通过您的业务座机电话号码没有改变您的语音服务。

移动营销可以是一个伟大的工具，为您的业务，但短信营销不是免费的。当你计划你的竞选活动时，有一些你应该遵循和考虑的法律和最佳实践。

TCPA

联邦通信委员会(Federal Communications Commission)制定的《电话消费者保护法》(Telephone Consumer Protection Act)规定，当你收集联系人信息和发送短信时，必须遵守相关法律。并不是TCPA中的所有内容都适用于短信营销，但审查这些法律并确保您遵守这些法律仍然是一个好主意。该法案的其中一项要求是，在你开始向每个联系人发送大量短信之前，你必须得到他们的许可。此外，你只能在早上8点到晚上9点之间发送短信。这个特定的规则是指你发短信的人所在的时区，而不是你发短信的地方所在的时区。

CTIA和MMA

Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA)和Mobile Marketing Association (MMA)对于如何恰当地使用短信营销也有类似的指导方针。这些指导原则不是法律，但它们提供了您应该遵循的最佳实践。以下是CTIA和MMA的一些指导原则:

• 不要使用“免费”这个术语，除非你有一个免费的终端用户程序。
  
  
• 所有广告应包括节目名称、产品描述和质量、连接到条款和条件、停止指示，以及可能适用的消息和数据率的说明。或者，您可以在客户文本提供帮助时提供所有这些信息。
  
  
• 在发送消息之前获得选择批准。
  
  
• 让你的客户选择退出。
  
  
• 维持选入并至少六个月退出的记录。
  
  
• 不要提倡使用烟草、酒精或其他药物。
  
  
• 在一些营销活动中，您可能需要年龄验证。