短信营销正在迅速成为最流行的现代营销技术之一,是一个伟大的选择,为小企业寻找一个巨大的影响与他们的客户外展。这是因为,与其他营销技巧不同的是,文字作为直接联系客户的渠道,在客户和你的公司之间建立了个人联系。与电子邮件或广告相比,客户更有可能看到短信并作出积极的反应。
本页面已更新,包括COVD-19危机期间增加使用短信营销的信息。
短信营销正在迅速成为最流行的现代营销技术之一,是一个伟大的选择,为小企业寻找一个巨大的影响与他们的客户外展。这是因为,与其他营销技巧不同的是,文字作为直接联系客户的渠道,在客户和你的公司之间建立了个人联系。与电子邮件或广告相比,客户更有可能看到短信并作出积极的反应。
EZTexting | SimpleTexting | 发短信给 | |
定价格式 | 月计划 | 每月,信贷 | 月计划 |
Analytics(分析) | 邮件跟踪,联系人跟踪,交付报告 | 新用户,点击,没有。消息发送 | 转化率,选择退出,kpi,新客户 |
主要特点 | 自动调度,滴水运动,调查 | 自动响应,定制工具,联系人管理 | 群短信,内置的服从,双向短信 |
如果你正在寻找一个短信营销服务,你需要的服务,提供了一个用户友好的平台,是可以承受的,适合你的业务需求,并拥有所有你需要创建和发送成功的短信活动的工具。SimpleTexting是最灵活的短信营销服务。它有灵活的计划,以适应几乎每个企业的需求(和预算)。它的计划提供无限的关键词(这是大多数服务不提供的),你可以在14天内免费测试这项服务。
短信营销是与你的客户建立联系的好机会,但要决定哪种服务、定价计划和功能适合你可能会让你不知所措。为了帮助您找到正确的解决方案,我们研究和评估了数十种短信营销服务。在本指南中,我们列出了我们的最佳选择,概述了在短信营销服务中需要寻找的重要功能,回答常见问题,并讨论了关于营销短信的规定。
2019年11月:最近我们最好的顺位进行报告,EZ短信他发现,与企业合作发短信正迅速成为消费者首选的沟通渠道。具体来说,研究揭示了这一点69%的消费者希望通过短信与企业联系54%的人因为无法做到这一点而感到沮丧。许多消费者也更喜欢通过短信获得有关交易和其他销售信息。调查发现,虽然有54%的消费者希望收到短信促销,但只有11%的企业真正做到了这一点。
短信营销的价格因供应商的不同而不同,通常包括每条短信的成本和为营销活动租用关键字的成本。大多数提供商提供月费计划,允许用户同时为文本和关键词付费。有免费套餐,也有每月费用在4,000美元以上的套餐,不同价位的套餐提供多种功能。例如,一个免费的月计划会限制你的文字上限非常低,而且没有关键词,而一个4000美元的计划允许你无限制的关键词和225,000个文字积分。
其他服务提供商提供年费或现收现付计划,其价格取决于你使用服务的多少。
短信营销服务应该做的不仅仅是发送短信。它们是全面的营销解决方案,可以帮助你与观众互动,跟踪结果并改善客户服务。
这是可以理解的,当你寻找一个文本信息营销解决方案,不知道什么功能,你需要。以下是我们认为企业最有价值的功能:
移动营销可以是一个伟大的工具,为您的业务,但短信营销不是免费的。当你计划你的竞选活动时,有一些你应该遵循和考虑的法律和最佳实践。
联邦通信委员会(Federal Communications Commission)制定的《电话消费者保护法》(Telephone Consumer Protection Act)规定,当你收集联系人信息和发送短信时,必须遵守相关法律。并不是TCPA中的所有内容都适用于短信营销,但审查这些法律并确保您遵守这些法律仍然是一个好主意。该法案的其中一项要求是,在你开始向每个联系人发送大量短信之前,你必须得到他们的许可。此外,你只能在早上8点到晚上9点之间发送短信。这个特定的规则是指你发短信的人所在的时区,而不是你发短信的地方所在的时区。
Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA)和Mobile Marketing Association (MMA)对于如何恰当地使用短信营销也有类似的指导方针。这些指导原则不是法律,但它们提供了您应该遵循的最佳实践。以下是CTIA和MMA的一些指导原则:
要找到适合企业的最佳短信营销服务,我们开始与20家多家信誉良好的公司根据我们的研究和其他评论网站上。
接下来,我们淘汰了网站过时和难以使用仪表盘的供应商。我们还排除了那些不能提供我们在短信营销解决方案中寻找的关键功能的供应商。
在对每个供应商进行进一步研究后,我们将名单缩减到9家:Avochato、EZ Texting、Heymarket、Mobiniti、Mozeo、SimpleTexting、SlickText、texingly和Trumpia。
从那里,我们对其余的服务进行了深入的研究。我们仔细审查了他们的计划和定价,阅读了用户的评论,审查了商业改善局的评级和投诉。我们注册了免费试用,评估仪表盘,发送测试信息,添加或删除联系人。一旦我们将名单缩小到三家进入决赛的公司——EZ短信,SlickText和SimpleTexting——我们联系了每家冒充小企业主的公司,评估他们的客户服务。
2020年将是短信营销机会增加的一年。人们使用手机的次数比以往任何时候都多,一般的智能手机用户都是如此触摸手机超过2617次每天和4870万人选择接收业务短信。
消费者使用他们的移动设备,在购买过程中的几乎每一个点做出决定 - 搜索产品,评论和评级,价格比较,。这意味着企业有比以往更多的机会,使通过手机与消费者个人联系。
明年,人工智能将继续主导科技领域,随着聊天机器人的日益使用和成熟,它将影响短信营销。betway必威官网手机版app在过去的十年里,人工智能一直在不断学习和改进,到2020年,它将进步到许多聊天机器人将与人类服务代理无法区分,拥有解决问题、回答问题和现场指导客户的能力。
人工智能是短信营销提供商的流行工具,因为它执行了许多基本功能,没有人类工人的易犯错性,使它成为一个成本效益高的选择,而且有时可以提供人类无法提供的功能,比如24/7的即时服务和绝对速度。
到2020年,企业将面临越来越大的压力,要求它们遵守《电话消费者保护法》(Telephone Consumer Protection Act),该法案禁止营销人员联系未提供书面同意的任何人。许多违反TCPA的行为已经变成了代价高昂的诉讼,所以随着短信营销变得越来越流行,提高他们对TCPA的了解并确保他们在其指导方针之内符合企业的最佳利益。
许多专家希望富通信服务(RCS)这一现有技术能够解决其问题,进入主流使用。betway必威官网手机版appRCS是一个短信协议(像SMS),它允许市场营销人员提供更多的多媒体选项,提供更丰富的体验。目前,苹果不支持RCS,也不提供端到端加密。观察RCS能否在2020年占据一席之地将是一件有趣的事情。
2020年5月:按照华尔街日报》在COVID-19大流行期间,短信营销活动大幅增加。专注移动公司报告称,从3月30日到4月12日,每天注册关注客户短信的人数比2020年1月和2月的平均人数高出53%。公司将继续看到一个上升的趋势,因为面对面的互动在许多州继续受到限制。