betway必威官方网站 从此页面上列出的一些公司获得赔偿。广告披露

小型企业社交媒体营销的分步指南

Kiely Kuligowski
Kiely Kuligowski
员工作家

社交媒体营销是现代业务的关键部分。这是有关如何开始成功策略的分步指南。

社交媒体提供了多个平台,企业可以立即与受众群体品牌,宣传和与自己的自己的烙印,同时还看到竞争对手在做什么。为了帮助您开始成功的社交媒体营销活动,Business.com创建了有关如何制定社交媒体营销策略,避免什么以及确保您的广告系列成功的提示的分步指南betway必威官方网站。

什么是社交媒体营销?

社交媒体营销是在社交媒体平台(例如Facebook,Instagram,Twitter或LinkedIn)上促进您的业务或产品的内容的创建。社交媒体营销已成为企业与观众建立联系的一种非常流行的方式,因为每个平台每天都报告数百万甚至数十亿个用户。自从出现以来,社交媒体营销已发展到自己的领域,并具有独特的术语,这些术语对于理解其运作方式至关重要。

社交媒体营销术语表

  • 内容:内容是您在社交媒体网站上发布,创建或共享的任何内容。这可以是您创造的东西,也可以是您从别人那里分享的东西。
  • 订婚:参与是通过喜欢,分享或评论与您的​​内容互动的人的一般术语。参与通常是社交媒体中的第一目标 - 您希望真实的人积极参与您的内容。
  • 追随者计数:这是指您在任何给定的社交媒体网站上有多少关注者。
  • 点击率(CTR):CTR是一个比例,显示了有多少人看到并单击了您内容的链接,无论是通过广告还是其他社交媒体帖子。CTR是通过将广告次数按照收到的点击次数显示的次数来计算的。
  • 平台:“社交媒体平台”是“社交媒体网站”的另一个术语。例如,Facebook和Twitter都是社交媒体平台。
  • 分享:分享是当某人查看您的内容并将其发布到自己的个人资料或帐户时,从而增加了内容的潜在视图数量。
  • 交通:流量是通过您的社交媒体渠道访问您的网站的人。例如,单击您共享的Facebook帖子并将其重定向到您的网站的人将被视为数字流量。

为什么社交媒体营销很重要

社交媒体营销已成为所有希望与客户联系的现代企业(在线)的必要条件。客户已经期望他们光顾的几乎所有业务都有一定程度的在线业务,75%的消费者在选择是否进行购买之前,报告说他们上网并研究业务。

社交媒体营销还有其他一些好处。

提高品牌意识

社交媒体上有超过38亿人在2020年,这意味着有38亿个机会将您的品牌带给新客户。社交媒体通过参与来提高品牌知名度,这意味着,如果您为公司创建一个业务页面并与其他社交媒体帖子互动,那么您将通过这种简单的行为来提高品牌知名度。此外,社交媒体可以通过帖子,分享和评论增加网站的流量。

“ [社交媒体]是那里最好的口碑工具之一,”乔恩·李(Jon Lee)说,CMO AT解剖学。“您所要做的就是让听众分享他们的朋友,[]如果您正确计划了广告系列内容,则可以做到这一点。”

潜在客户产生和转换增强

在社交媒体上促进和共享内容是改善潜在客户产生的好方法,这是吸引和转化陌生人转变为潜在客户的过程。您还可以使用社交媒体来提高转化率,因为您正在积极向已经表明他们对您的内容感兴趣的人推广内容。

与客户的个人关系

社交媒体营销的巨大驱动力是客户对真正互动的渴望。在社交媒体之前,品牌感到遥远和独立,但社交媒体提供了直接与客户建立联系的能力,并为品牌和企业提供了更人性化的风格。公司可以参与社交媒体趋势,与客户聊天并分享他们的人方面

竞争分析

如果您在社交媒体上,那么您的竞争对手也很有可能,这使您有机会看到他们在社交媒体上的工作,对他们有用的东西,什么不起作用,因此您可以从他们的错误中学习。请注意他们正在进行的广告系列,与客户的互动方式以及如何推广产品或服务。这使您可以确保您的广告系列是您品牌独特的。

“从竞争分析开始可以帮助您发现比赛策略中的一些漏洞,并向您展示他们可能错过的渠道,”内容工厂

更多的品牌权威

定期更新的在线形象在建立您的业务作为品牌权限方面有很大帮助。此外,与客户的定期互动表明您致力于并关心客户及其满意度;社交媒体使这很容易实现和可见。

因为如此众多的社交媒体用户报告定期与品牌和朋友互动,因此赞助或付费内容的使用飙升了,2亿用户每天至少访问一个业务的个人资料。

通常可以通过诸如“付费帖子”,“由”,“由”,“促销”或“广告”等短语来识别,赞助内容是赞助商支付出版商,公司或影响者的任何内容,以创建和分发其社交媒体渠道。赞助内容与传统广告不同,因为它的目的是适合给定的社交媒体平台上的常规内容。

赞助内容可能是一个很好的互惠互利安排:广告商为内容付款,另一个品牌,有影响力的人或帐户共享。但是,如果您正在考虑赞助内容,请记住,社交媒体用户倾向于对销售过于销售或不适合该帐户的常规内容敏感。以下是一些指南,可以帮助您找到赞助内容的成功:

  • 确保它添加到用户体验而不是中断。
  • 不要推广任何对您的品牌或业务没有意义的东西。
  • 尝试匹配其他内容的语气,外观和感觉。
  • 致力于与您可以完全支持的品牌合作。

如果您希望将您的内容共享为另一个品牌或影响者的赞助内容,则适用同样的一般准则。仔细考虑您选择发布赞助内容的人,并尝试确保它们与您公司的一般价值和目标相匹配。这将使内容看起来更自然,而不是在用户的时间表或供稿上不合时宜。

如何制定社交媒体营销策略

创建成功有效的社交媒体营销活动有七个步骤。这是一个相对简单的过程,但是您应该进行大量研究,并确保您的策略适合您的业务和目标。这将使您和您的业务走上持续成功的道路。下面概述了成功的社交媒体策略的步骤。

1.评估您的业务和目标。

您必须做的第一件事是看看您的业务,如果有的话,您已经在社交媒体营销方面做了什么,然后确定您的目标。组织目标的一种有用方法是一年,五年,十年的格式,您概述了您希望以一年,五年和10年与社交媒体与社交媒体一起使用的地方。如果您愿意,您可以将此方法调整为较短的时间。

2.研究您的受众。

第二步是彻底研究您的受众和客户,以便您可以将自己的帖子和内容定位为他们的兴趣和需求。考虑一下您现有的受众,您要接触的人以及如何将他们分组分类。考虑到您现有和潜在的受众将指导您创建内容并确保参与度。

3.确定哪些平台适合您。

那里有许多社交媒体平台,每个平台都有其独特的文化和用途。企业使用的四个是Facebook,Twitter,LinkedIn和Instagram,但其他包括Pinterest,Tumblr,Tiktok和YouTube。一个普遍的误解是,您发布的平台越多,越好。实际上,选择是有益的。考虑一下您经营的业务类型以及目标受众最有可能开展的平台。例如,如果您经营一家步行甘蔗公司,则需要专注于Facebook并避免使用Tiktok。

4.创建独特而引人入胜的内容。

当您从平台上开始时,最好花一些时间潜伏和分享其他人的帖子,以感觉到平台文化以及用户的互动方式。但是,随着时间的流逝,您需要开始创建自己的内容以产生影响。利用观众的研究为您创建的内容提供信息,并仔细观察您的观众如何与您发布的不同类型的内容互动。

5.包括您的追随者。

您的追随者可以说是社交媒体营销中最重要的资源。他们是通过参与和共享您的内容来决定您的广告系列成功或失败的人。创建您的内容时,请尝试通过鼓励他们在单个主题标签下共享自己的内容,重新发布用户提取的内容或托管竞赛来包括您的关注者。

6.安排您的帖子。

一旦您的社交媒体营销真正发展,可以记住哪些帖子正在上哪些平台以及何时进行。通过使用社交媒体管理工具定期获取您的帖子,该工具使您可以编写字幕,准备照片和视频以及安排帖子。有些甚至具有集中式仪表板,您可以一次查看所有平台内容和分析。[阅读相关文章:2020年最佳社交媒体管理工具这是给予的

7.分析您的结果。

如果关注者是您最重要的资源,则分析是紧密的第二。分析会告诉您您的努力是否在帮助您实现目标。您将需要跟踪关键指标,例如参与度,覆盖范围,关注者,印象,视频浏览,个人资料访问,提及,分享,标签和重新发布。您可以使用这些指标来指导您的社交媒体营销策略,甚至可以帮助您决定新广告系列。许多社交平台都配备了自己的分析工具,包括Facebook,,,,推特,,,,谷歌Instagram,或者您可以使用社交媒体管理工具的分析来在一个地方跟踪所有社交媒体。

如何确定哪些平台最适合您的业务

正如我们在第三步中所说的那样,确定要发布哪些社交媒体平台可能很困难。您的倾向可能是最初发布尽可能多的东西,以查看什么粘贴,但这只会压倒您并用尽您的资源。betway必威官方网站取而代之的是,仔细考虑您的受众在哪些平台上,哪些最有利于您的业务。如果您经营一家小企业,您可以亲自思考。达琳·霍利(Darlene Hawley),个人品牌和在线商业教练。

“从您开始 - 您想花时间在哪个平台上?”她说。“如果您喜欢这个平台,那么您更有可能继续出现,建立关系并与理想的客户互动。”

使用您喜欢的平台也意味着您对此更加舒适并了解其细微差别,这在确保参与度方面可以大有帮助。

Ashley Monk,首席执行官IT媒体,建议考虑您的目标受众,营销团队可以承诺多少以及您经营的业务类型。

“在确定参与社交媒体的渠道时,必须考虑两个问题:我的目标客户在哪里,我自己或我的营销团队可以致力于创建高质量的内容?”她说。“对于一家较小的实体公司,例如精品店,除了Google My Business等渠道外,具有视觉吸引和鼓励趋势的Instagram等频道也有效。但是,对于诸如Target之类的较大品牌,多通道方法对于吸引更广泛的范围至关重要。”

有效的社交媒体营销活动的提示

完成研究并概述了步骤后,现在该确保您的广告系列成功了。以下是一些技巧,可帮助您确保社交媒体活动达到目标。

  • 关于社交媒体的一个普遍说法是内容是国王,这是事实。创建社交媒体广告系列时,内容应该是您的第一关注 - 如果不是质量,请不要发布。
  • 社交媒体营销的心脏和最大的挑战是找到与客户联系并提供他们想要与之互动的内容的独特方法。如果您只是为了创建内容而创建内容,那么您不太可能与受众联系或提高追随者的计数和参与率。
  • “增加参与度的一个简单技巧是在同一社交渠道上积极参与非竞争性但相关的内容。”Intellifluence。“如果您要评论与您的​​主题相关的推文,并且还提出了有用的内容,那么您会发现其他人也会与您的互动。”
  • 提供有趣的方法来生成更多潜在客户,例如竞赛,指向您的网站的链接或个人资料简历中的特殊优惠,带有令人兴奋的更新或新闻的实时视频以及Facebook或者Instagram店铺。
  • “首先考虑一下您的最终目标,” Olivia Heel说弹射器。“您是否试图推动更多的参与度?意识?追随者?然后以某种方式构建您的广告系列,您认为将获得所需的结果。许多社交媒体运动都是反复试验的,因此不必担心钉牢它。”

在社交媒体营销中避免的事情

由于社交媒体是大多数人生活中如此普遍的方面,因此整个社交媒体和每个平台都为社交媒体形成了详细和细微的礼节。通常,您在社交媒体策略中应该避免一些事情。

  • 发布太多:您的追随者想查看您的内容,但他们不想一直看到它。一个好的经验法则是在工作时间(即上午6点至晚上7点之间)发布,并且只有当您有充分的理由发布(例如真正的好内容或更新)时。
  • 浮华趋势:趋势来来去去,但它们可以创造或破坏您的业务。如果您看到自己感兴趣的趋势,请仔细考虑参与风险与风险的好处,请记住您的追随者如何反应。
  • 假关注者:随着您进入社交媒体世界的进一步,很容易陷入追随者的数量,并试图购买追随者或使用具有很高比例的假关注者的影响者。这些帐户不提供实际参与,这最终是社交媒体营销中重要的。
  • 没有优先考虑客户的需求:“考虑您的目标客户及其想要的东西,而不是您想要的。”Bobby Guions,数字和社交媒体顾问。“很多企业……都包含其产品或服务的想法,而不了解客户的需求。”
  • 不一致:尝试在您发布的内容类型和何时保持一致。如果您每天推出不同的角色或订婚风格,将客户从品牌中丢弃,则客户会感到困惑。确定您想要拥有的在线形象并坚持下去。
  • 不真实:请记住,为什么您首先进入社交媒体 - 扩大观众并提高品牌知名度。如果您将角色投射到不正确的社交平台上,客户会感到误导和困惑。

Heel说:“最好的社交媒体运动是真实的 - 忠于您的品牌声音,同时牢记您所吸引的观众。”

最佳社交媒体管理工具

betway必威官方网站Business.com审查了最佳的社交媒体营销工具,这些工具可提供计划,分析,媒体创建,社交渠道管理等。这是我们最好的选择:

Webimax

WebImax提供专门的帐户经理,他们将帮助您创建内容,在不同的社交平台上设计配置文件,并制定策略以满足您的社交媒体目标。

Oracle

Oracle提供了完整的内容创建工具和详细的分析,并具有全面的社交听力功能,参与跟踪器和后分析。它还提供了交互式编辑日历,可帮助您计划和安排社交媒体广告活动。

Sysomos

如果您在国际上开展业务,那么Sysomos是一个不错的选择,具有监视189个国家 /地区186种不同语言的能力。Sysomos可以帮助您确定行业中的关键影响者,并监视竞争对手所说的话,并提供有关您的竞选方式表现的详细分析。

预兆

预兆专门研究您的竞争对手。它可以帮助您确定目标受众,并制定一种策略来完善公司的吸引力,并使您的业务与行业中的其他人脱颖而出。

Hootsuite

Hootsuite是流行的社交媒体管理软件,可提供内容创建工具,调度和邮政管理。它在多个价格点和用户友好的界面上有几个不同的计划。

缓冲

Buffer是具有可自定义工具和功能的出版,分析和参与平台。它使您可以混合和匹配工具和功能,以创建适合您的计划。

Buzzsumo

Buzzsumo可以轻松地与有影响力的人找到和合作,找到内容见解,监视您的广告系列的性能并创建社交媒体内容,这些内容都是从一个简化的仪表板中。

图片来源:

Gaudilab/ Getty图像

Kiely Kuligowski
Kiely Kuligowski
betway必威官方网站 职员
Kiely Kuligowski是Businbetway必威官方网站ess.com和Business News Daily Writer,并在旨在帮助小型企业市场和发展公司的主题上撰写了200多个与B2B相关的文章。Kiely花了数百个小时的研究,分析和撰写有关小型企业的最佳营销服务,包括电子邮件营销和短信营销软件。此外,Kiely撰写了有关帮助小企业主和企业家在Facebook,Twitter和Instagram等平台上的社交媒体参与度的文章。