拥有您的教学流程的关键是成功与新员工

通过克里斯汀Alemany,
betway必威官方网站 作家
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2020年6月4日
图片来源:Prostock工作室/盖蒂图片社

你的团队文化包括你如何和其他人一起工作,所以让新员工有能力完成他们的工作是很重要的。

而COVID-19大流行已经造成了a穗失业在美国,在线零售商、航运公司和通讯公司等组织正面临着相反的问题。他们需要新员工他们需要这些现在

招聘激增是件好事,但即便是最优秀的公司,新员工入职过程也会让它们陷入困境,尤其是在你和你的团队已经捉对忙的时候在危机时期。很多时候,领导者只是出于绝望才提拔准备不足的员工,或者雇佣不称职的员工。然后,他们要么让员工做大量的工作,并期望他们奇迹般地适应,要么他们仍然自己完成所有的工作。对每个人来说,这两种情况都不是双赢的。

尽管存在这些挑战,但适当的新员工入职对任何公司的长期成功都至关重要。一个强有力的新员工入职流程可以导致更高的保留和生产力。关键是战略上建立一个工作人员与贵公司的需求规模,模型我的品牌与营销公司,TBGA,总是试图去执行。它可能看起来像鸡还是先有蛋的情况 - 这是第一位的,新员工或者新客户?- 但同时优先两条流水线要使员工对公司的长期价值贡献的最佳途径。

新员工入职是一项艰苦的工作,但也是一项长期投资

根据盖洛普民意测验,只有12%很多员工认为他们的公司在新员工入职方面很出色。这或许不应该完全令人惊讶;新员工入职是一个不精确而密集的过程。你必须开发培训材料,而且你经常必须在全带宽的情况下进行。另外,你必须和新员工建立融洽的关系,让他们适应公司的文化和那些能帮助他们成功的人。

但这种努力是值得的。尽管一些研究说,它可以采取八个月对于一个新员工来说,一个全面的新员工入职培训流程,远远超出了基本的文书工作和行政信息,可以减少必要的时间,让新员工快速了解情况。在危机时期,这种适应期可能长达六周,不过这取决于员工、公司以及新角色的复杂程度。入门级工作和经验丰富的员工进入熟悉的角色通常需要更少的时间来调整,而跨职能的角色则需要更多的时间。

例如,我的公司最近在同一时间onboarded两个新员工。虽然像一个艰苦的过程,声音(是的),这是我的首选方法,因为我宁愿被绷得有点薄,从而鼓励新员工立即作出贡献。这种“学习与工作”的做法带有一对好处:它可以让我来评价人有多好会在其指定的角色,它使我的团队,我要打造中国最全面的入职过程中可能的责任。

我负责培训过程,确保新员工有任何问题都可以来找我。我还会把新员工介绍给团队的其他成员,让他们了解谁在做什么项目,以及他们如何才能最好地合作。

COVID-19给新员工带来的另一个问题是:大多数公司正在将这些新员工融入一种文化,这种文化仍在适应远程工作广泛存在的概念。我们的团队一直都很偏远,所以这对我们来说不是问题。我们已经将“新员工入职”融入了我们的文化,这是确保新员工得到适当培训并迅速成为有价值的团队贡献者的关键。

你的团队文化包括如何与另一个工作,你的新员工因此无论有权做好自己的工作绝对是大公司的反映。总之,你需要拥有自己的入职流程,使短期投资,以确保你的新员工的长期成功。

以入职培训的所有权

研究表明,新员工的五分之一内的工作的头45天辞职。当进行远程入职,压力得到它的权利甚至更高 - 你不能在表面层次的入职活动,如办公室参观倾斜。

下面的提示有助于你的王牌职。

使用以前的抵押品,工作或技术1.情境化的工作职责。betway必威官网手机版app

查看一下你以前的客户演示文稿、工作总结和相关资料。很有可能,这些材料能为新员工提供大量有价值的信息。

新员工入职流程的一个重要部分是让新员工阅读每周客户状态会议上的演示文稿。这些演示包括我们正在进行的工作的列表,并且它们给出了我们的可交付成果和过程的一个清晰的画面。

新员工在开始工作前熟悉他们将要使用的工具也是很重要的。在新员工开始工作之前,与IT部门合作设置他们的电子邮件,软件,Slack和任何其他技术工具。确保他们在第一天就有了所有需要的东西。

如果他们要处理社交媒体,确保他们有正确的凭据。如果他们将要处理的搜索引擎优化,确保他们有搜索引擎优化登录。可以在步骤并提供有关如何获得这些资源建立,或者说你所有的新员工分享公司可以开发一个内部的技术上岗文档一步一步的教程。betway必威官网手机版appbetway必威官方网站

入职文档可以提供深入的搜索引擎优化和社会标准,回答任何常见问题,储存紧急密码,并提供对工作至关重要的其他杂项信息。反过来,新员工可以开始将他们学到的信息应用到真实和模拟的场景中,从而更适应自己的角色。

在任何情况下积极主动从来都不是一件坏事。通过提前收集相关信息,你可以马上集中精力处理重要的事情。

2.发现必须做的任务和培训机会的重叠。

不管你的新员工是应届毕业生还是经验丰富的专业人士,都不要害怕给他们实际的工作。通过完成一些比较简单的任务,比如参加一个会议,做笔记,或者完成部分客户培训,他们可以对客户或你的流程有更多的了解。

除了熟悉与公司规范新员工,这种做法也将腾出其他团队成员来处理更复杂的工作。它提供了一个办法,让新员工获得贵公司有深刻的理解,同时也被立即有用。

例如,我们最近让一位新员工编辑了客户和员工对面试的看法。这对她来说很容易完成,但阅读这些采访也让她对我们为客户打造的品牌有了更好的了解,使她能够帮助我们开展工作。简而言之,每个人都受益。我们是这样看问题的:仅仅因为一名新员工拥有正确的技能,并不意味着他或她知道我们如何运作——我们有责任向他们展示这一点。

我们不能只降在别人的腿上任务,并期望他们能够提供我们想要的。我们必须提供任务的细节,比如它如何发挥成公司,谁是所有参与该项目的范围比较广,以及 - 最重要的是 -为什么背后的一切。掌握新员工的一部分意味着积极明确任务的目的,以及如何帮助新员工和整个公司。

3.准备好解决问题。

新的工作场所,自然,附带的问题和关切土堆。作为资格和经验的新员工可能是,谁是更丰富,熟悉公司流程的员工是非常宝贵的资源,在入职期间帮助答题。betway必威官方网站为了自己的入职,领导和老员工必须是可用于解决和回答可能会引起混淆的任何问题。

这种可用性可以通过多种方式实现。您可以亲自或通过消息传递平台实时回答问题。你可以建立面对面或虚拟办公时间,专门解答新员工可能会遇到的任何挥之不去的问题。对于远程员工来说,一个可靠的视频会议工具,如Zoom或思科Webex,可以帮助他们重现面对面的体验。安排与这些新员工的个人签到是一个很好的方法,可以确保新员工感到自己被倾听了,也可以让经理和领导对回答任何必要的问题负责。

我们试图从一开始就向新员工开放,让他们了解公司的现状,以及他们在各自的岗位上将被要求做什么。因为我们行动迅速,问题和细节可能会在翻译中丢失,这就是为什么我对整个入职过程保持开放和负责的态度。我甚至让新员工知道,如果他们没有得到他们需要的关注,他们可以通过特定的沟通渠道与我联系。我欢迎他们提出关于工作量、工作流程和任何在过渡期间需要的问题。

虽然远程设置对我的公司来说并不新鲜,但在COVID-19疫情爆发后,试图适应离开办公室工作的组织必须采取全员参与的方式。这意味着你要准备好,愿意并且有能力回答新员工可能需要回答的任何问题,以使他们做出调整——以及公司的工作流程——保持平稳和不间断。

拥有你的教学流程,并特意策划了聪明的做法对你抛出的新员工进入工作没有任何准备采取的工作。但它是一个值得的投资,这将有助于你的新员工迅速起床速度和感觉自己是一个有价值的团队成员

不管是因为你是超级忙碌,或由于像COVID-19全球性危机的事情是混乱的,它仍然是可能的,而且比以往任何时候都更需要,设计出一个伟大的入职经历。

恭Alemany是Trailblaze成长顾问的CEO顾问。她有帮助早期到中间级企业的热情成长和规模。克里斯蒂娜拥有超过18年的经验重振品牌,建设需求的产生程序,并推出产品,为创业公司和世界500家强企业。除了她在TBGA的工作,她通过哥伦比亚大学商学院的创业传声筒建议初创公司,并在纳斯达克创业中心助教。
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