3和领导力最佳实践,提高员工敬业度在一片COVID-19

通过吉娜·米勒
betway必威官方网站 作家
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2020年7月8日
图片来源:julief514 /盖蒂图片社
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该COVID-19大流行,毫无疑问,改变了消费者和员工。什么能公司领导在这个前所未有的时期做地址关注和茁壮成长?

作为世界反作用于COVID-19危机和调整到一个新的正常的,品牌在全球范围内都在做他们的一部分,以保持我们共同的医疗,社会和经济制度的完整性。这是一个重要的努力,但是品牌绝不能失去诚信保持内部以及人们的视线。公司是向内转的时间和资源投入到他们的工作人员很快就会发现自己在谁比那些持外唯一重点好得多的地betway必威官方网站方。

为了掌握这里面的做法很好,考虑以下三两件事:

  • 一切都改变了,如果领导人未能解决这一问题,他们不能在根本上他们的员工。

  • 因为他们试图恢复正常的某种意义上领导者必须重新约定员工。这需要承诺和积极主动的沟通。

  • 通过保持在海湾的传闻,显示同情和理解,并在重塑公司为员工提供了积极的作用,领导者可以在建设强后COVID业务授权员工。

这一流行病标志着经过一段紧张的,快速变化。为了尽可能高效和稳健地在对方到达时,企业需要最大限度地减少不确定性,怀疑和恐惧。它是由领导者,帮助员工找到正常状态和生产力的感觉起草一个计划。这是谁几个月远程工作后返回办公室的员工尤为重要。随着4月​​中旬,在公共关系协会报道只有10%通讯的高管已经开始建立这样一个计划,支持的想法,这是许多公司可能已经是落后的区域。

当你形成对危机恢复计划时,请记住,计划最容易被遗忘的元素,一个是给予同样的时间和精力,你的员工为你给你的客户。很多时候,管理人员从业务和运营角度入手,问这个问题:“我们怎样让顾客再次购买?”而犯的错误是,他们停在那里。

领导谁简单地认为他们的员工自然会回到“一切照常”是错误的。员工,客户一样,需要调整,信任和重新接合。而实现这一点的责任就落在了组织的领导。

参与超过工作满意度

至于员工调整为全天候到户工作,最懂得怎样做到同样,甚至更多,富有成效。但是,仅仅因为员工做他们的工作 - 而做这些工作做得很好 - 这并不意味着他们订婚了。当员工帮助组织实现其更高的目标,有满意的个人感觉这才会发生。这并不容易,也不常见,以保持员工在这个水平上参与。事实上,90%的员工他,说他们是“愿意交易他们的终生收入的百分比在工作中更大的意义。”

在它的核心,员工敬业度是所有关于承诺:公司,领导和更大的目的。因此,当危机消退和业务恢复,员工需要感到被激励,致力于公司的宗旨。

一旦事情开始回到某种正常的,这需要你用不同的员工进行沟通。谈论你的目的。给员工将致力于这一新标准明确原因。如果他们没有什么或谁这些东西都是了解员工不能提交到公司的领导或更大的目的。清楚。要真诚。是相关的。

通信新时代

当显著变化发生在外部,则必须专注于自己的危机管理策略。你可能已经不得不改变过去的传播策略由于内部业务的变化。例如,也许你雇谁与员工更喜欢更频繁的通信,而前一个每个月通过所有员工手中会议首选共享信息的新总统。

我们目前的流感大流行的情况,但是,是完全不同的。没有人不得不应对危机沟通管理上在此之前的规模。作为全球意味着我们的员工是看什么其他公司正在做的和听到他们的朋友和家人的经历。这种“集体社会”可以指放大的经验和betway必威游戏期望。有了这样COVID-19一个危机,这意味着放大你的员工需要更多的从你比他们会在一个较小的规模化,有限影响的危机。

例如,谁被解雇或下岗员工以更大的战战兢兢返回。他们不知道自己的工作是如何改变,但他们知道这些变化可能是显著。他们甚至会质疑该公司是否仍然在所有值他们。他们可能会感到愤怒或嫉妒的同事谁能够继续工作,感到沮丧,他们这么快就唾弃的。所有这些都是有效的情绪,如果领导不从战略管理他们,员工往往随着时间的推移变得更加怨恨。

有什么可以做的公司?

任何危机的形势下有三个危机管理阶段:规划,缓解和恢复。通过每一个阶段,有一些是你通过这次爆发的过程中工作特别有价值的一些通用员工的敬业度的最佳实践。您可以立即应用,并在从事你的员工,并支持恢复正常的方式做到这一点。

1.使“小道消息”好修剪。

计划步骤的第一部分是更新并通知员工。通过这样做,你控制你自己的消息。如果你不这样做,别人会 - 可能通过谣言和员工之间的虚假信息传播。

通过在即时COVID-19相关的信息更新的员工开始。什么安全措施你在办公室执行?什么样的教育资源,你提供给员工?betway必威官方网站什么样的政策,你改变(对员工照顾受影响的家庭成员例如,假政策)?当你的工作起起落落,确保你有适当的计划,以保持业务的灵活性。

即使你正在做的是沟通,没有什么沟通,你还是会减少投机和恐惧。员工只是想觉得自己是在循环。

2.承认对未来的当前面临的挑战,但是关注的焦点。

大多数的挑战发生在缓解阶段,很可能其中很多人仍然生活现在。许多公司都在这个舞台上的背面。他们已减少了劳动力,改变了他们所需要的改变并幸存。现在,他们只是在等待。但是,不要静静地等待。内部沟通变得前所未有的重要。

虽然缓解是试图建立和维护控制此期间,其实有许多可以来此期间的出积极的事情。确认情况向员工和予以体谅他们的困境,你会表现出理解和促进关系。您也有机会引导员工在隧道尽头的光;这样做,你要传达的恢复视力,涉及和提升大家。此消息可能来自CEO,经理或同事,这取决于你的组织,但它应始终着眼于未来。

如果你决定去的对等网络的路由,你可以考虑有一个幸福的小时才在房间机构(即使该房仍然是,此刻,虚拟)。然后,有一个同行领先地位帮助促进讨论。它不必是一个奇特的派对;人会急于重新连接,并赶上他们的同行。现在是靠这些内部品牌大使来创建这些小的同伙,并确保人们在相互检查的时间。

3.拥抱员工为你重塑和恢复。

许多企业主的想法,“要是我使其恢复,我不能做企业同样如此。我需要[填空]重塑我的。”他们是完全正确的。这可能是一个新的流程,产品,服务或做法。这是有不同的想法在哪里你想要去投入时间和精力设法回到你的确切位置的-instead一个千载难逢的机会。

当你和你的同胞领导人认为这一新的正常的,你的公司开始恢复,必须随身携带的员工。为了获得最佳的员工参与,确保他们理解对公司的宗旨和愿景他们的影响。通过承认,事情正在发生变化,然后要求员工和你们站在一起,成为这种变化的一部分开始。建立通信,迫使员工不仅要考虑恢复也给这些想法行事。理想情况下,你还可以创建为员工协同合作的方式,建立并有助于改变。

您的一线工人知道你的组织的共同问题和挑战比任何人都好。问他们问题;使用调查,评估和重点人群,以深入了解,比如,听他们的答案。你甚至可以激励他们通过专用信道松弛或电子邮件链提供思路。只要承认和欣赏他们的想法,并寻找最激发他们的机会。如果他们觉得听到了,员工会带来有价值的见解和想法,你的公司,他们会觉得更连接为一个结果。你的未来成为我们的未来。这是一个双赢的。

该COVID-19大流行,毫无疑问,改变了消费者。他们的思维和行为方式不同,而且还有你的员工。为了让员工参与,公司领导必须关心,关注,控制和一贯承诺沟通。你听,并与员工对话越多,你越可以使他们能够带来新的理念和解决方案表,其中的好处人人参与。这是COVID-19给了我们机会。

吉娜·米勒是在米切尔,创建企业,品牌和人之间的真正联系一家领先的综合公关公司员工体验的高级副总裁。
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