8种方法店内片改善客户体验

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betway必威官方网站 作家
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2020年7月3日
图片来源:泰勒·奥尔森/存在Shutterstock
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片剂可以最大限度地提高你的空间,完善的产品展示,收集客户数据等。

零售商应该不会陌生技术的新的波澜。betway必威官网手机版app就在15年前,这是不寻常的地方小精品店有一个功能齐全的电子商务网站。现在,砖和水泥零售商都迷恋上大街的下一个重大成果转化:店内片。

在昂贵的平板电脑投资供员工使用带来了企业主,尤其是零售的小老板很多问题。信任员工使用平板电脑工作,而不是为了好玩是一个问题。在技​​术可能不会让客户有betway必威官网手机版app很大的不同的投资是有效的恐惧,以及。在员工的使用问题方面,有许多方法来“锁定”的工作片,以便员工只能访问某些事情,并感谢坚固的设计和专为商业用途的平板电脑的情况下,耐久性是一个问题的不足,它曾经是。这就是说,对于一些人来说,仍然很难想象在店内实现片的价值。

这里有八种方式与片舾装你的建立可以改善客户体验,甚至提高你的底线。

1.片空间最大化。

零售商可以消除笨重的结帐台,并通过采用装有点的销售终端(POS)软件片最大化空间。通过最大化占地空间,客户有更多的库存可供选择,你有更多的空间来显示库存。

次数越少一个客户不得不问一个销售人员提供额外的尺寸或询问其他颜色和款式,就更好了。此外,它更容易旋转季节性商品时,有更多的呼吸在地板上,这使得一个更好的购物体验室。

2.片中POS软件的增长速度结账。

其中一个采用店内片的最明显的好处是更快的付款时间的潜力。如果你最喜欢的零售商,您所遇到的挫折客户结帐沟线和离开商店(特别是在节假日或销售)没有购买任何东西。当您更多的销售人员可以从店内任何地方完成交易,它极大地提高了客人的结账体验。

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3.片提高产品的可视化。

一些产品需要一个示范,它可能难以提供时,有有限的空间和有限的时间,以保持每个客户的关注。店内片剂可以用于展示产品展示和提高产品的可视化。

除了展示产品的功能如何,平板电脑帮助消费者查看他们的所有选项。例如,一家家具店,可能会使用平板电脑给客户展示提供给他们不同的内饰选择。商家表示,做这样的事情的内饰做工还是景观设计也使用平板电脑的产品/项目的可视化,特别是在规划过程中,以确保它们是相同的页面,他们的客户上。

4.平板电脑的实时库存见解。

店内片给地板销售人员的能力,以获取实时的,而销售的库存信息。这一功能的客户服务(和员工幸福)的影响是巨大的。取而代之的奔波来回到储藏室检查项目的客户询问,销售人员可以在客户只需查询该项目,并警告它是否是可用。

5.片可以收集客户信息。

片剂是快速有效地收集客户反馈的好方法。许多商店受益于交换提供折扣填写一份简短的问卷调查,并能确定你的客户想要什么,需要和期望可以更容易地适应不断变化的需求。

此外,大多数的POS系统,其在平板电脑上的工作包括以下能力拉的报告和收集分析数据,使其更容易看到其销售人员是最好的,有什么不同产品的销售,然后相应地调整自己的战略。片中还可以帮助捕获客户联系信息,因为有些客户更容易进入他们的电子邮件地址或电话号码成片比他们大声说出来给联系人。

6.片带来POS销售到现实世界。

你可能会POS营销与电子商务联系在一起,但把药片到实体店体验,能够呈现与最后一分钟的报价给客户,因为他们在人退房。采用这种特性使得它更容易为你的客户找到新的相关项目和简单的为您推送特定库存物品。

7.片驱动网上购物。

购物是消费类平板电脑最流行的应用之一,且店内片是未来推动在线购物的好方法。消费者知道他们可以从各大品牌购买商品在线,但他们可能不知道他们的本地独立的零售商还拥有一个电子商务网站。

客户展示你的网上商店或目录,而他们已经购可能会鼓励他们在未来与您的网上购物。由于所有的砖和水泥零售商都知道,网上购物逐渐取代实体店,所以展示你的网上商店,你的客户的一种方式显示他们你了解他们的需求和方法可以让你跟上等商品零售场所,步伐这是双赢的。

8.片提供了更好的效率和客户体验。

把药片在销售人员手中可提高生产效率和销售。按照零售在线状况报告,零售企业的老板30%的人说,他们使用平板电脑来提高销售。结账更快和获得库存在旅途中也提高生产效率,从而可以提高客户体验为好。

根据每周电脑报,超过一半的销售人员觉得他们是人员不足,以及近一半的感觉劳累。零售员工的百分之四十二说,他们没有足够的时间与客户花由于他们所要做的其他任务。

零售决策者和销售人员绝大多数都认为平板电脑的技术提高了客户体验。betway必威官网手机版app决策者的83%和74%的人认为销售人员与片剂更好地帮助客户。

betway必威官方网站business.com编辑人员
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