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电子邮件营销指南

Kiely Kuligowski.
Kiely Kuligowski.
特约撰稿人

电子邮件营销对小型企业至关重要。这是您如何执行此操作的逐步指南。

在接触客户方面,电子邮件营销介于宽阔的、没有人情味的广告牌和高度个性化的手写便条之间。自从第一营销电子邮件已于1978年发送,导致1300万美元的销售额,电子邮件营销已经发展成为一家繁荣的行业,每天都能发送数百万封电子邮件。还建立了关于电子邮件营销的具体指导方针,礼仪和最佳实践。

什么是电子邮件营销?

电子邮件营销是数字营销的一种形式,它使用电子邮件向特定的客户或订户列表发送营销信息。有效的电子邮件营销可以将潜在客户转化为客户,将一次性买家转化为忠诚客户。电子邮件营销是最有效的数字营销形式之一,具有很高的投资回报率(ROI),每花费1美元就返还38美元根据竞选监视器的说法。

什么是电子邮件营销活动?

电子邮件营销活动是一组协调的单个电子邮件集,这些电子邮件与一个特定目的在一定时间内发送,称为对操作(CTA)的调用。普通电子邮件营销CTA的示例包括下载白皮书,注册网络研讨会或购买。

电子邮件营销活动的主要目标应该是具有良好的书面和注意力抓取主题行,专注的内容和特定的CTA,可帮助您实现竞选目标。

通常通过使用电子邮件营销服务来创建电子邮件广告系列,该服务可以简化整个过程,从创建广告系列来分析结果。

电子邮件营销定价

一般来说,电子邮件营销服务的定价取决于供应商,它提供的功能和你的企业的独特需求。用户基础的规模、每月预期发送的邮件数量以及所需的分析功能都会影响电子邮件营销服务的成本。例如,如果你有500个联系人,想要每个月发送不限数量的电子邮件,包含模板套件、营销自动化和分析等功能,那么你每月需要支付大约30美元。

电子邮件营销的优点

以下是使用电子邮件营销的主要优点:

  • 与客户建立关系。由于电子邮件营销可以高度可定制,因此可以轻松地与客户建立个人关系。通过使用关于客户行为,喜欢和不喜欢的数据和人口统计数据,您可以将每个广告系列直接上诉到特定客户,这通常会导致更高的客户参与。

  • 提高品牌意识。发送常规电子邮件有助于使您的业务保持在客户思想的顶级,因为每当他们登录到他们的电子邮件时,您就可以在他们的收件箱顶部。您还可以通过在新客户访问您的网站后发送后续活动轻松获得新客户或购买。

  • 促进你的内容。电子邮件是为您的公司共享新闻,更新和新内容的优秀大道,因为有很多媒体选项和展示内容的方法。包括相关商业新闻,独家优惠券或交易,或链接到视频或博客帖子。

  • 生成线索。通过电子邮件,你可以诱使客户同意定期接收电子邮件更新,以换取他们认为有价值的东西,比如折扣码或代金券,这将为你的订户名单赢得新客户。

  • 推销你的产品。推销你的产品的一个简单方法是在你的电子邮件中包含它们。定期发送产品信息的电子邮件是提醒客户你能提供什么的好方法。

  • 省钱。与其他数字营销选择(如社交媒体营销)相比,电子邮件是相对便宜的,特别是当你货比三家,寻找一个适合你的企业预算的方案时。

  • 触及大量受众。在网上存在的世界上几乎每个人都有一个电子邮件地址,这意味着你有百分比在人面前让您的业务。“普通美国人每天15次检查他们的电子邮件,”Leanna Debellevue,Owner and Ceo说debellevue global.“只要你能创造一个引起他们兴趣的标题,直接出现在某人面前的可能性就很大。”

缺点电子邮件营销

但是,在开始广告系列或搜索提供商之前,您应该了解这些电子邮件营销的潜在缺点:

  • 被标记为垃圾邮件。由于电子邮件营销是如此流行,许多客户体验“电子邮件疲劳”,导致他们标记许多营销电子邮件为垃圾邮件。这可能会把你的电子邮件降级到垃圾文件夹,在那里他们从来没有看到或打开。

  • 难以接触到正确的受众。避免垃圾邮件的一个技巧是瞄准你的活动。如果收件人认同你的信息,他们就更有可能打开它,阅读你要说的内容。这就是为什么在你的联系人中建立群组和列表很重要:如果你向列表中的所有人发送信息,可能不会有一半人收到,所以你的努力就白费了。
    “内容为王!不要给任何人写邮件,”凯文·麦肯齐说建立数字.“为收件人写它。按名称解决它们,谈谈将对他们感兴趣并帮助他们更好地完成工作。”

  • 限制创造力选项。虽然电子邮件是高度可定制的,但有许多约定,合规规则和模板限制,您应该遵守成功活动的最佳机会。

电子邮件营销合规

一些法律指导和管理电子邮件营销的使用。在美国,企业需要关注的主要法律是CAN-SPAM ACT,这决定了电子邮件营销人员必须遵循的许多条件,以避免收到良好的罚款。该法律主要针对垃圾邮件发送者和工作,以防止未经授权使用人员的电子邮件地址。因此,如果您是使用电子邮件营销工具发送您的广告系列的合法业务,您可能已经遵守了。

如何遵守电子邮件营销法律

以下是你可以做的六个简单的事情,以确保你遵守电子邮件营销法规:

1.确保你有给名单上的人发邮件的许可。

CAN-SPAM法案的主要目标是防止垃圾邮件发送者在未经他们许可的情况下联系人,因此这是您可以确保您保持合规性的最重要的事情。许可有两种类型:表达和隐含。

隐式许可是指当你与某人(如现有客户、捐赠者或网站活跃成员)有业务关系时。

如果你没有隐式的许可,你需要明确的许可,也就是某人主动授权你通过在表单中输入他们的电子邮件地址给他们发送电子邮件。

2.以标题信息为前期信息。

您的标题信息是与您的电子邮件广告系列发送的任何额外信息,包括“来自”名称,主题行和回复地址。电子邮件营销法状态,您不得在这些字段中包含不准确或误导信息,以欺骗人们打开您的电子邮件。

3.邮件的目的要透明。

《CAN-SPAM Act》规定,你必须公开你的营销邮件作为广告,以避免误导客户,尽管你如何做有很大的回旋余地。你不必每次都明确地说,“这封邮件是一个广告”;只是要明确邮件是来自企业的促销信息,而不是来自朋友的私人邮件。

4.包括一个有效的邮寄地址。

你应该在所有的邮件中包含公司的有效邮寄地址。这可以是一个当前的街道地址,一个邮政信箱或一个注册的商业邮件接收公司的地址。

5.让选择退出变得容易。

你的每一封营销邮件都应该包括一个明确和明显的选项,以选择不再接收来自你的未来邮件。

6.及时处理选择退出请求。

- spam法规定,你必须尊重所有退出请求10工作日内,你不能为选择收取费用,需要收件人提供任何身份信息超出了他们的电子邮件地址,或需要多个步骤除了回复电子邮件或访问一个网页退出。

创建有效的电子邮件营销策略的提示

在你创建电子邮件营销活动之前,有一个详细的策略是很重要的,它可以在创建过程中指导你,并给你一个明确的目标。遵循以下建议,制定一个成功的电子邮件营销策略:

定义你的听众。

对于电子邮件有效,需要与收件人相关。例如,一名20岁的时尚学生可能对关于施工设备的电子邮件不感兴趣,例如,首先要从客户档案开始,以了解您的受众是谁以及他们想要从您看的内容。

确立你的目标。

你的每一个活动都应该有一个目标。不要只是为了发送广告而发送广告——这可能会让客户感到厌烦和不必要。例如,你是想获得新客户,解释新产品或服务,还是提高品牌知名度?

让人们注册很容易。

电子邮件营销最困难的部分之一是建立一个真正感兴趣的客户的电子邮件列表,所以你要让这个过程尽可能简单。当人们进入你的网站时,包括一个弹出框,在你的社交媒体帖子中有注册链接,并使注册表格容易找到。

“如果你不要求或不让邮件变得简单,你就永远不会有电子邮件订户。社会发射.“如果你在技术上不是很精通,可以雇佣当地的数字营销专家为你设置电子邮件捕获。”

尽早决定活动类型。

有许多类型的活动,每一种都有不同的目的。在决定是否发送通讯、公告或博客更新时,考虑你的目标和受众研究。

安排你的电子邮件。

建立忠诚之一的最佳方法之一是拥有稳定的电子邮件时间表,以便客户知道要期待什么以及何时。大多数电子邮件营销服务提供内置调度服务,以帮助使这一步骤轻松。

如何创建一个电子邮件营销活动

创建电子邮件营销活动很简单,特别是当您有目标时,并决定哪个提供商对您最适合您。按照以下步骤创建您的电子邮件营销活动:

1.设定目标。

在启动电子邮件广告系列时,您应该做的第一件事是决定您希望为您的业务而完成的活动。在明确的目标中,有助于指导您通过该过程并帮助您制定关键决策。以下是一些常见的广告系列目标:

  • 驾驶网站流量
  • 刺激网上或现场销售
  • 推广产品或服务
  • 欢迎新成员
  • 送新闻
  • 请求捐款

2.选择电子邮件营销服务。

要选择服务,请考虑您的业务需求和目标,并找到最适合这些要求的服务。

3.构建电子邮件列表。

创建您的电子邮件列表可能是过程中最耗时的部分,但它是必要的。您的电子邮件列表是您的电子邮件营销活动中最重要的部分,因为它创建了目标受众。虽然它可能很诱人购买电子邮件列表,但你有机更好地在有机上生长你的名单,因为这是确保您到达想要收到电子邮件的人的最佳方式,并将与您的内容进行啮合。以下是您列表源电子邮件地址的一些地方:

  • 现有的电子邮件列表
  • 电子邮件帐户
  • 客户关系管理软件
  • 联系人管理系统
  • 电子商务系统
  • 通过社交媒体或你的网站请求新邮件

4.分割你的电子邮件列表。

一旦你有了你的电子邮件列表,重要的是要细分它。这可以让你根据受众的兴趣或人口统计信息发送有针对性的电子邮件。一封邮件对某人来说越相关,他们就越有可能打开并参与其中。以下是一些划分受众的方法:

  • 地理
  • 人口统计学
  • 过去购买
  • 买方行为
  • 表达兴趣
  • 电子邮件参与

5.创建一个活动,建立你的电子邮件。

如果您使用电子邮件营销平台,请创建电子邮件广告系列是简单的,尽管确切的步骤将基于提供商而有所不同。大多数服务提供模板,并在其中提供标题和CTA等元素的地点提供指导。

6.使用自动回复。

大多数电子邮件营销软件包括自动回复,顾名思义,顾名思义,自动化发送电子邮件。此功能可以通过特定操作触发,如客户提交电子邮件地址的客户,或定期发送。自动回复器用于生成引导,构建信任,提供购买或运输确认电子邮件,发送交易电子邮件并向客户传达有用的信息。

自动回复器可以通过自动了解何时发送触发的电子邮件,如电子邮件时事通讯或欢迎电子邮件时,可以通过自动知道,为您节省大量时间和精力。

7.启用跟踪和分析。

了解您的电子邮件广告系列的最佳方式是积极参与他们的分析,这可以告诉您您需要改进的位置,有多少客户与您的电子邮件一起参与。有数百种方法来定制您的分析,以便您准确地为您提供您正在寻找的数字。以下是追踪的一些关键指标:

  • 独特的开放利率。这是打开了电子邮件的独特收件人的数量。

  • 点击率。点击率追踪多少个收件人单击电子邮件中的一个或多个链接。

  • 跳出率。反弹率是你的电子邮件被电子邮件服务器拒绝的频率。高跳出率表明你的电子邮件列表中有许多无用的地址。

  • 退订率。这是多少人要求选择不接收你的电子邮件。超过1%的退订率意味着你应该重新评估你的内容,让它更贴近你的观众。

如何选择电子邮件营销服务

通过可用的许多选择,很难知道哪些电子邮件营销服务适合您的业务。以下是一些帮助您选择电子邮件营销平台的提示:

考虑您的业务需求。

首先审查您的业务。您需要一家电子邮件服务提供商为您做什么?您需要开始完成的全功能吗?或者您只想要帮助分割您的联系人列表?了解您的需求可以帮助您缩小您的选择。

有一个目标。

为每一个活动或你希望通过电子邮件营销实现的总体目标设定一个目标。然后,考虑这个目标和你的业务需求,以确定哪些平台可以满足这些需求,并帮助你实现目标。

知道你想要什么功能。

按照优先级的顺序列出你想在电子邮件营销平台中使用的功能,这是很有帮助的:绝对必要的功能,你想要的功能和你觉得不需要的功能。

了解您的发送数字和列表卷。

由于大多数电子邮件营销服务提供每月或年度计划,基于您发送的电子邮件以及您拥有的许多订阅者,您应该至少对这些号码进行稳定估计,因此您可以确定您的成本。

看看你是否需要扩展选项。

如果你知道你的业务在不久的将来会增长,一定要选择一个可以和你一起增长的供应商。许多平台提供多种定价方案,它们可以随着业务的发展而变化。

最佳电子邮件营销服务

这是我们的一些电子邮件营销服务的顶级选择

基准的电子邮件

基准有一个免费计划,允许您每月发送最多250个电子邮件,以无限数量的订阅者。基准还提供拖放编辑器,电子邮件模板和使用自定义HTML来构建自己的电子邮件设计等功能。

mailchimp.

MailChimp是一个热门的选择,因为它提供全面的服务,免费提供服务。Free Forever计划允许用户将多达12,000封月发送给2,000个联系人,并提供支持更多电子邮件和订阅者的付费计划。MailChimp易于使用,具有充足的可自定义选项,以及列表分段和自动化等关键功能。

恒定联系

Constant Contact提供适合任何预算的计划,为成功的活动提供所有重要的功能和用户友好的界面。该服务提供了一个易于使用的电子邮件构建工具和大量的自动化选项,使创建活动轻而易举。

sendinblue.

Sendinblue是大型企业或电子邮件量大的企业的一个很好的选择。有了这项服务,你只需要为你使用的东西付费,这对于预算有限的公司来说也是一个不错的选择。Sendinblue提供无限联系人,拖放电子邮件编辑器和详细的列表分割工具。

图像信用:BongkarnThanyakij / Getty Images
Kiely Kuligowski.
Kiely Kuligowski.
betway必威官方网站 工作人员
参见Kiely Kuligowski的简介
Kiely Kuligowski是businbetway必威官方网站ess.com和Business News Daily的撰稿人,已经撰写了200多篇b2b相关文章,旨在帮助小企业营销和发展他们的公司。基利花了数百个小时研究、分析和撰写针对小企业的最佳营销服务,包括电子邮件营销和短信营销软件。此外,基利还撰写了一些主题,帮助小企业主和企业家在Facebook、Twitter和Instagram等平台上提高他们的社交媒体参与度。